Публичная оферта на оказание услуг

Редакция от 16.10.2026. Размещена на сайте shelfway.ru

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ — публичная оферта (ст. 437 ГК РФ) Ивановой Оксаны Александровны, плательщика налога на профессиональный доход, ИНН 773182181654, работающей под обозначением «ShelfWay» (далее — Исполнитель), заключить договор оказания услуг на условиях ниже.

1.2. Оферта адресована юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и лицам, применяющим налог на профессиональный доход (далее — Заказчик), для целей их предпринимательской деятельности.

1.3. Акцептом Оферты является оплата Заказчиком счёта или предоплаты по согласованному Заказу (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С момента акцепта договор считается заключённым на условиях Оферты и Заказа и имеет силу договора, подписанного Сторонами.

1.4. Если Заказчику нужен договор на бумаге или с его реквизитами, Стороны подписывают договор по форме Исполнителя с теми же условиями.

2. Термины

2.1. Услуги — работы и услуги Исполнителя, перечисленные в п. 3.1, в объёме, согласованном в Заказе.

2.2. Заказ — документ по форме Приложения № 1 (или письмо с теми же сведениями), где указаны состав Услуг, результат, срок, стоимость и порядок оплаты. Заказ согласуется Сторонами по электронной почте или подписывается. Каждый Заказ является неотъемлемой частью Оферты.

2.3. Результат — то, что Исполнитель передаёт Заказчику по Заказу: сайт и его исходные файлы, отчёт об аудите, планограммы, стандарт выкладки, презентация, иные материалы.

2.4. Материалы Заказчика — сведения, тексты, фото, тарифы, логотипы, доступы и другие данные, которые Заказчик передаёт для оказания Услуг.

2.5. Рабочий день — день, кроме выходных и нерабочих праздничных дней в Российской Федерации.

3. Предмет

3.1. Исполнитель по заданию Заказчика оказывает Услуги, а Заказчик принимает и оплачивает их. Услуги могут включать:

<p class="cl cl-b">разработку сайтов для логистических компаний (складов, транспортных компаний, фулфилмент-операторов), в том числе калькуляторов стоимости и форм заявок;</p>

<p class="cl cl-b">аудит логистических процессов склада или маршрутов с отчётом и рекомендациями;</p>

<p class="cl cl-b">аудит выкладки товаров по фотографиям и в торговом зале;</p>

<p class="cl cl-b">разработку планограмм категорий, стандартов выкладки и обучение персонала по видеосвязи;</p>

<p class="cl cl-b">сопутствующие консультации.</p>

3.2. Конкретный состав Услуг, Результат, срок и стоимость определяются в Заказе. Если условия Заказа расходятся с Оферте, применяются условия Заказа.

3.3. Исполнитель оказывает Услуги лично, самостоятельно определяет способ и время их оказания в пределах согласованных сроков. Оферта не является трудовым договором.

4. Порядок оказания Услуг

4.1. Заказчик направляет заявку через форму на сайте shelfway.ru или на адрес hello@shelfway.ru. Исполнитель уточняет задачу и направляет Заказ.

4.7. Услуги оказываются дистанционно: по фото, выгрузкам данных, электронной почте и видеосвязи. Выезд специалиста к Заказчику в стоимость Услуг не входит и возможен на отдельных условиях (стоимость, сроки, компенсация проезда и проживания), согласованных в Заказе или дополнении к нему.

4.2. Срок оказания Услуг начинает течь на следующий рабочий день после того, как выполнены оба условия: поступила предоплата и Заказчик передал Материалы, перечисленные в Заказе.

4.3. Если Заказчик задерживает Материалы, ответы на вопросы или согласования, срок оказания Услуг продлевается на время задержки. Если задержка превышает 20 рабочих дней, Исполнитель вправе приостановить работу и согласовать с Заказчиком новые сроки.

4.4. Заказчик отвечает за достоверность Материалов и за наличие у него прав на их использование, включая тексты, фото и товарные знаки. Исполнитель не проверяет тарифы и иные сведения Заказчика на соответствие закону и рынку.

4.5. Переписка по электронной почте с адресов, указанных в разделе реквизитов или в Заказе, признаётся Сторонами надлежащим обменом документами и сообщениями.

4.6. Для сайтов: доменное имя, хостинг и платные сторонние сервисы оформляются на Заказчика и оплачиваются им отдельно, если в Заказе не указано иное. Исполнитель может помочь с их подключением в рамках Услуг.

5. Стоимость и оплата

5.1. Стоимость Услуг указывается в Заказе. Если в Заказе не указано иное, оплата производится в два этапа: 50% предоплаты — в течение 3 рабочих дней после согласования Заказа, оставшиеся 50% — в течение 3 рабочих дней после получения Заказчиком отчёта или выполнения работ (передачи Результата).

5.2. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ). НДС не облагается. После каждого платежа Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» и направляет его Заказчику в сроки, установленные законом.

5.3. Оплата производится в рублях безналичным переводом по реквизитам Исполнителя или по счёту. Обязательство по оплате считается исполненным в день поступления денег Исполнителю. Комиссии банка плательщика оплачивает Заказчик.

5.4. Для заказчиков из Республики Казахстан, Республики Узбекистан и Киргизской Республики стоимость может быть указана в рублях с оплатой в национальной валюте по курсу, согласованному в Заказе, или иным способом, согласованным Сторонами письменно.

5.5. Работы, не указанные в Заказе, и правки сверх количества, указанного в п. 6.3, оплачиваются отдельно по новому Заказу или дополнению к нему.

6. Сдача и приёмка

6.1. Исполнитель передаёт Результат по электронной почте, ссылкой на файлы или на работающий сайт и уведомляет Заказчика об окончании Услуг.

6.2. Заказчик в течение 3 рабочих дней проверяет Результат и либо принимает его, либо направляет мотивированный перечень замечаний одним письмом.

6.3. В стоимость включены два круга правок в пределах согласованного Заказа. Правки устраняются в течение 5 рабочих дней. Изменение задачи после начала работ не является правкой.

6.4. Если в срок, указанный в п. 6.2, Заказчик не направил замечаний, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми в полном объёме.

6.5. По запросу Заказчика Стороны подписывают акт оказанных услуг, в том числе путём обмена сканами по электронной почте. Отсутствие подписанного акта не отменяет приёмку по п. 6.4.

6.6. В течение 7 календарных дней после передачи Результата Исполнитель бесплатно отвечает на уточняющие вопросы Заказчика по Результату по электронной почте или видеосвязи. Ответы на вопросы не являются доработкой Результата; изменения сверх п. 6.3 оформляются новым Заказом.

7. Права на Результат

7.1. Исключительные права на созданный Исполнителем Результат (дизайн и программный код сайта, тексты, планограммы, отчёты) переходят к Заказчику в полном объёме с момента полной оплаты Заказа. Вознаграждение за отчуждение прав входит в стоимость Услуг.

7.2. До полной оплаты Заказчик вправе использовать Результат только для проверки и приёмки.

7.3. Сторонние компоненты (библиотеки с открытым кодом, шрифты, иконки, фото из фотобанков) используются по их лицензиям; права на них не отчуждаются. Перечень платных компонентов, если они нужны, указывается в Заказе.

7.4. Исполнитель сохраняет право на собственные наработки, методики, шаблоны и типовые решения, которые были у него до Заказа или созданы независимо от него, и может использовать их в других проектах.

7.5. Исполнитель вправе упоминать факт работы с Заказчиком и показывать Результат в портфолио в обезличенном виде, без коммерческих данных Заказчика, если Заказчик письменно не запретил это.

8. Конфиденциальность

8.1. Стороны не раскрывают третьим лицам сведения о деятельности друг друга, ставшие известными при исполнении Оферты (тарифы, объёмы продаж, данные о поставщиках, доступы), кроме случаев, предусмотренных законом.

8.2. Доступы к сайту, хостингу и сервисам Исполнитель использует только для оказания Услуг. После приёмки Заказчику рекомендуется сменить пароли, переданные Исполнителю.

8.3. Обязательство о конфиденциальности действует в течение 3 лет после исполнения последнего Заказа.

9. Ответственность

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Ответственность Исполнителя по каждому Заказу ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком по этому Заказу. Упущенная выгода не возмещается.

9.3. Исполнитель не гарантирует конкретных коммерческих показателей (количества заявок, роста продаж, позиций в поиске): они зависят от рынка, цен, работы персонала и других обстоятельств, на которые Исполнитель не влияет. Примеры и графики на сайте и в коммерческих предложениях носят иллюстративный характер.

9.4. Исполнитель не отвечает за работу хостинга, доменных регистраторов, почтовых и платёжных сервисов, а также за последствия изменений, внесённых в Результат Заказчиком или третьими лицами после приёмки.

9.5. Исполнитель обязуется уведомить Заказчика о снятии с учёта в качестве плательщика налога на профессиональный доход в течение 3 рабочих дней. В случае неуведомления Исполнитель возмещает Заказчику документально подтверждённые расходы, возникшие из-за этого.

10. Отказ от Услуг и возврат

10.1. Заказчик вправе отказаться от Заказа в любой момент, уведомив Исполнителя по электронной почте. В этом случае Заказчик оплачивает фактически оказанную часть Услуг; остаток предоплаты Исполнитель возвращает в течение 10 рабочих дней (ст. 782 ГК РФ).

10.2. Исполнитель вправе отказаться от Заказа, вернув полученную предоплату за неоказанную часть Услуг, если Заказчик не передаёт Материалы или не выходит на связь более 20 рабочих дней.

10.3. Фактически оказанная часть определяется по этапам, указанным в Заказе, а если этапов нет — пропорционально выполненной работе по отчёту Исполнителя.

11. Обстоятельства непреодолимой силы

11.1. Стороны освобождаются от ответственности, если неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ). Сторона, для которой они наступили, уведомляет другую Сторону в течение 5 рабочих дней. Сроки исполнения сдвигаются на время действия таких обстоятельств.

12. Споры

12.1. Споры решаются переговорами. Претензионный порядок обязателен: срок ответа на претензию — 15 рабочих дней с даты её получения, в том числе по электронной почте.

12.2. Если спор не урегулирован, он передаётся в суд по месту жительства Исполнителя, если иное не установлено законом. Применимое право — право Российской Федерации.

13. Срок действия и изменение Оферты

13.1. Оферта действует с даты размещения на сайте shelfway.ru до её отзыва. Исполнитель вправе изменить Оферту, разместив новую редакцию на сайте.

13.2. К Заказам, оплаченным до размещения новой редакции, применяется редакция, действовавшая на дату оплаты.

14. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель

Иванова Оксана Александровна

Плательщик налога на профессиональный доход

ИНН 773182181654

E-mail: hello@shelfway.ru

Сайт: shelfway.ru